Rockauto: my first experience with your corporation has b...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-409521 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-409521

GetHuman:GetHuman-409521 - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-409521:Sure. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman-409521:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-409521 une liste de problèmes Rockauto courants)
GetHuman-409521:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-409521 sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-409521:my first experience with your corporation has been worse than terrible. i see your advertisement quite frequently so i decided to try to purchase some products from you. i wanted to buy a set of monroe shocks for my ford truck, but you were short one shock in inventory. but you had four gabriele shocks immediatly available so i decided to order all four gabriel shocks. since these were available my anticapated wait for delivery would only be a few days. i told your agent that my truck was ready to go with the exception of new shocks. and since there would be no delay on the gabriel shocks i beleived that to be true. he also told me that he would probably be able to get them out the next day and would send me emails accordingly with tracking numbers. after several days after recieving no tracking numbers so i called in. if you will take the time to read my notes on your system you will see that i had to call in several times looking for my shocks to arrive. the excuse i was told after w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
GetHuman-409521:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-409521:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-409521:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
GetHuman-409521:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-409521 tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de GetHuman-409521 Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Rockauto, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Rockauto.

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!