Rockauto: Rock Auto sent me the wrong part and would not...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rand Foreman de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Rand Foreman

GetHuman:~Rand Foreman - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~Rand Foreman:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
~Rand Foreman:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rand Foreman une liste de problèmes Rockauto courants)
~Rand Foreman:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Rand Foreman sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rand Foreman:Rock Auto sent me the wrong part and would not reimburse me for the freight costs that I paid. Terrible Customer Service, no reasoning at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~Rand Foreman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rand Foreman:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rand Foreman:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~Rand Foreman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rand Foreman tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de ~Rand Foreman Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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