Rockauto: "I need another belt for my camry but I can't f...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-50960 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-50960

GetHuman:GetHuman-50960 - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-50960:Yes I can. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
GetHuman-50960:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-50960 une liste de problèmes Rockauto courants)
GetHuman-50960:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-50960 sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-50960:"I need another belt for my camry but I can't find it on your website". *"I'm sorry sir, I have absolutely no way of knowing what you need for your car. I have no diagrams to look at and know nothing about your needs. I'm sorry sir, I just don't know..."*"Huh... Ok...Goodbye."*"Have a goo day sir!"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
GetHuman-50960:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-50960:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-50960:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
GetHuman-50960:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-50960 tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de GetHuman-50960 Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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