Rockauto: I called to ask where to apply a *% discount on...

Un Rockauto avis client de l'utilisateur GetHuman ~altruschel de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~altruschel

GetHuman:~altruschel - pouvez-vous dire à nos autres Rockauto clients quand votre cas a eu lieu?
~altruschel:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Rockauto, et si oui, comment?
~altruschel:J'ai utilisé le 866-762-5288 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Rockauto sur laquelle j'étais:Rockauto Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rockauto courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~altruschel une liste de problèmes Rockauto courants)
~altruschel:"Exchange an Item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~altruschel sur le Rockauto service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rockauto de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~altruschel:I called to ask where to apply a *% discount on the checkout page (per instructions)and was patronized by an unpleasant "customer service" rep who told me there was no such discount online. If I had a legitimate discount I would enter the number in the "How do you hear about us section?"*I entered the code number and was given the discount that was supposedly not legitimate. This guy didn't know what he was talking about and was unprofessional to boot. I'm NEVER doing business with this place again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rockauto. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rockauto?
~altruschel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~altruschel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rockauto à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~altruschel:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rockauto clients?
~altruschel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rockauto pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~altruschel tirés de son Rockauto problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Rockauto

3.27 sur 5 étoiles | 174 avis

L'avis de ~altruschel Rockauto

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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