Right Source RX: The automated system for Right Source is really...
Un Right Source RX avis client de l'utilisateur GetHuman ~hickory de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~hickory
GetHuman:~hickory - pouvez-vous dire à nos autres Right Source RX clients quand votre cas a eu lieu?
~hickory:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Right Source RX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Right Source RX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hickory une liste de problèmes Right Source RX courants)
~hickory:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hickory sur le Right Source RX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Right Source RX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hickory:The automated system for Right Source is really off the wall, and I am so sorry I signed up for Humana's drug plan which uses Right Source. Today was the "best" - I picked up the phone and an automated voice asked me to verify who I was. Once that was done, it told me they had been trying to contact my doctor about my medication and wanted my help contacting him since he wasn't answering. They did not say which doctor or which mediction. I copied down the number that I was told to give to my doctor. After I hung up, I tried calling that number and received an automated message identical to the one I had just listened to. So I went to the computer, looked up the Right Source number, was transferred a few times (always happens) and finally reached someone who could tell me which doctor and which medication.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Right Source RX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Right Source RX?
~hickory:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hickory:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Right Source RX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hickory:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Right Source RX clients?
~hickory:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Right Source RX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hickory tirés de son Right Source RX problème de service client survenu le novembre 17, 2017.