Right Source RX: I have had Rx coverage with Humana about * mont...
Un Right Source RX avis client de l'utilisateur GetHuman ~DPB de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~DPB
GetHuman:~DPB - pouvez-vous dire à nos autres Right Source RX clients quand votre cas a eu lieu?
~DPB:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Right Source RX, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Right Source RX courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DPB une liste de problèmes Right Source RX courants)
~DPB:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DPB sur le Right Source RX service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Right Source RX de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DPB:I have had Rx coverage with Humana about * months now & have ordered my meds through Right Source, which has been an on going stressful process since day one. My first order was a total disaster & I had to call numerous times & each time I was given different information from each customer service rep. I ended up going to my local pharmacy to get the meds because I had ran out before they finally got the order correct & sent it out. Most recently, I encountered a problem with another Rx refill regarding the price. I have called numerous times & each time I have received different & conflicting information from each customer service rep. I even spoke with a supervisor who seemed to be even more confused & less knowledgeable than the customer service reps, not to mention that she did not even have the time or the patience to deal with me, & was not even willing to try to resolve the discrepancy. The issue has not been resolved & I was basically told in so many words that they did not ca
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Right Source RX. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Right Source RX?
~DPB:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DPB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Right Source RX à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DPB:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Right Source RX clients?
~DPB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Right Source RX pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DPB tirés de son Right Source RX problème de service client survenu le novembre 11, 2017.