I sent my razer naga in do to a defect then aft...
Un Razer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nick de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Nick
GetHuman:~Nick - pouvez-vous dire à nos autres Razer clients quand votre cas a eu lieu?
~Nick:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Razer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Razer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nick une liste de problèmes Razer courants)
~Nick:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nick sur le Razer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Razer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nick:I sent my razer naga in do to a defect then after * weeks it was delivered to the wrong address then * week several phone calls and emails later telling them the correct address they emailed me back simply your address was changed i then emailed them and asked what they changed it to however * days later they responded with the same address. it has been a total of * weeks and I still don't have my mouse nor do i have any idea where it is or if it is even shipped. i was very grateful that they stood behind there product and offered to replace it however if i don't get a replacement then they might as well have told me to shove it and i would have bought a new mouse * weeks ago.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Razer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Razer?
~Nick:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nick:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Razer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nick:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Razer clients?
~Nick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Razer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nick tirés de son Razer problème de service client survenu le novembre 11, 2017.