I emailed Razer over a week ago about a defecti...
Un Razer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lupercal de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Lupercal
GetHuman:~Lupercal - pouvez-vous dire à nos autres Razer clients quand votre cas a eu lieu?
~Lupercal:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Razer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Razer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lupercal une liste de problèmes Razer courants)
~Lupercal:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lupercal sur le Razer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Razer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lupercal:I emailed Razer over a week ago about a defective product. They were quick to respond with options but have not responded again since. Turns out, their email system kicks you to the bottom of the queue whenever you send them a new email.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Razer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Razer?
~Lupercal:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lupercal:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Razer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lupercal:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Razer clients?
~Lupercal:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Razer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lupercal tirés de son Razer problème de service client survenu le novembre 13, 2017.