Razer: Called in for a defective mouse and headset, Gu...
Un Razer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kazhang de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Kazhang
GetHuman:~Kazhang - pouvez-vous dire à nos autres Razer clients quand votre cas a eu lieu?
~Kazhang:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Razer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Razer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kazhang une liste de problèmes Razer courants)
~Kazhang:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kazhang sur le Razer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Razer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kazhang:Called in for a defective mouse and headset, Guy on the phone set up a case number, got an email shortly after asking for info * proof of purchase, emailed them back with it, they agreed to replace my headset (Have to send it out still) and actually upgraded my mouse from the Razer Magma to the Razer naga **** model. No charge
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Razer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Razer?
~Kazhang:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kazhang:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Razer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kazhang:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Razer clients?
~Kazhang:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Razer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kazhang tirés de son Razer problème de service client survenu le novembre 15, 2017.