Rakuten: Mostly annoyed that they were selling items out...
Un Rakuten avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nolaartist de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Nolaartist
GetHuman:~Nolaartist - pouvez-vous dire à nos autres Rakuten clients quand votre cas a eu lieu?
~Nolaartist:Yes. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Rakuten, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rakuten courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nolaartist une liste de problèmes Rakuten courants)
~Nolaartist:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nolaartist sur le Rakuten service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rakuten de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nolaartist:Mostly annoyed that they were selling items out of stock without stating so up front. Found out with my e-mail receipt item was on backorder for * months yet they charged immediately! Not cool!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rakuten. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rakuten?
~Nolaartist:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nolaartist:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rakuten à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nolaartist:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rakuten clients?
~Nolaartist:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rakuten pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nolaartist tirés de son Rakuten problème de service client survenu le novembre 23, 2017.