QuickBooks: Spoke with * different reps. No one had a soli...
Un QuickBooks avis client de l'utilisateur GetHuman ~How Long? de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~How Long?
GetHuman:~How Long? - pouvez-vous dire à nos autres QuickBooks clients quand votre cas a eu lieu?
~How Long?:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté QuickBooks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients QuickBooks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~How Long? une liste de problèmes QuickBooks courants)
~How Long?:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~How Long? sur le QuickBooks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients QuickBooks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~How Long?:Spoke with * different reps. No one had a solid answer as to why I would get charged * different amounts ($***.** and $***.**)for * upgrade. Still have no answer on when I will get a credit.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant QuickBooks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème QuickBooks?
~How Long?:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~How Long?:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de QuickBooks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~How Long?:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres QuickBooks clients?
~How Long?:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour QuickBooks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~How Long? tirés de son QuickBooks problème de service client survenu le novembre 20, 2017.