Puma: I called around midnight PDT and waited over...
Un Puma avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-250643 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-250643
GetHuman:GetHuman-250643 - pouvez-vous dire à nos autres Puma clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-250643:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Puma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Puma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-250643 une liste de problèmes Puma courants)
GetHuman-250643:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-250643 sur le Puma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Puma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-250643:I called around midnight PDT and waited over * minutes, and was told my order would be canceled (I wanted to change my order so the shoes were a half size bigger. They said this was not possible but they could cancel my order and I could reorder the larger size). I called back an hour later and was on hold for ** minutes when I was informed I was the "first caller" My order was never cancelled and was shipped. I tried emailing their customer service as well and have not heard back after ** hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Puma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Puma?
GetHuman-250643:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-250643:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Puma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-250643:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Puma clients?
GetHuman-250643:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Puma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-250643 tirés de son Puma problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
Puma
2.00 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de GetHuman-250643 Puma
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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