ProFlowers: The day before valentines day at *pm EST...
Un ProFlowers avis client de l'utilisateur GetHuman ~Daniel de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Daniel
GetHuman:~Daniel - pouvez-vous dire à nos autres ProFlowers clients quand votre cas a eu lieu?
~Daniel:Sure. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté ProFlowers, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ProFlowers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Daniel une liste de problèmes ProFlowers courants)
~Daniel:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Daniel sur le ProFlowers service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ProFlowers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Daniel:The day before valentines day at *pm EST, ********* I made a mistake on the recipient's address from ProFlowers, I called the number provided, waited * minutes on hold and was helped very politely by a human and the issue was solved in * minute.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ProFlowers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ProFlowers?
~Daniel:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Daniel:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ProFlowers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Daniel:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ProFlowers clients?
~Daniel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ProFlowers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Daniel tirés de son ProFlowers problème de service client survenu le novembre 20, 2017.