ProFlowers: I was supposed to get a full refund, but they'r...

Un ProFlowers avis client de l'utilisateur GetHuman ~MommyAuty de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~MommyAuty

GetHuman:~MommyAuty - pouvez-vous dire à nos autres ProFlowers clients quand votre cas a eu lieu?
~MommyAuty:Yup. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté ProFlowers, et si oui, comment?
~MommyAuty:J'ai utilisé le 800-580-2913 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman ProFlowers sur laquelle j'étais:ProFlowers Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ProFlowers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MommyAuty une liste de problèmes ProFlowers courants)
~MommyAuty:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~MommyAuty sur le ProFlowers service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ProFlowers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MommyAuty:I was supposed to get a full refund, but they're issuing me a replacement. I'm alright with this, as I really wanted the plant, but I'm nervous because the last plant died in only * days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ProFlowers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ProFlowers?
~MommyAuty:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MommyAuty:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ProFlowers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MommyAuty:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ProFlowers clients?
~MommyAuty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ProFlowers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MommyAuty tirés de son ProFlowers problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

ProFlowers

5.00 sur 5 étoiles | 6 avis

L'avis de ~MommyAuty ProFlowers

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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