Priceline: I accidentally booked a hotel room through name...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~ona1414 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~ona1414
GetHuman:~ona1414 - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~ona1414:Yup. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ona1414 une liste de problèmes Priceline courants)
~ona1414:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ona1414 sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ona1414:I accidentally booked a hotel room through name your price. I do admit my mistake and when I realized this I immediately called customer service department and spoke with both a representative and their superior. I am very disappointed in the service and can not believe a company like priceline would offer no leeway. I have dealt with other third party sites before and they where able to change and or modify my reservations. I was simply told nothing could be done and was offered a ** off discount on my next purchase. It suffices to say, that I will never be using priceline services again and will be sharing my experience with my friends, family, and colleagues. I should have read the reviews about priceline before using your service because they where correct, you are a *** company and I experienced this first hand today.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~ona1414:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ona1414:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ona1414:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~ona1414:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ona1414 tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 6, 2017.