Priceline: Bait and switch, discrimination? I think so bas...
Un Priceline avis client de l'utilisateur GetHuman ~syber de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~syber
GetHuman:~syber - pouvez-vous dire à nos autres Priceline clients quand votre cas a eu lieu?
~syber:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Priceline, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Priceline courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~syber une liste de problèmes Priceline courants)
~syber:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~syber sur le Priceline service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Priceline de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~syber:Bait and switch, discrimination? I think so based on my years of education. *priceline trip number: ***-***-***-***S*****@***.com*Booked the $*** room at the Kahlor hotel rochester minnesota for * nights. This room comes with free parking in the hotel ramp unless you book through Priceline. The priceline customer pays $**.** or parks some where else. The problem is when you check in no one will tell you that "If you are a priceline customer you pay extra for parking because parking doesn't come with that room for priceline customers. Two days after they gave me the parking slip to use there ramp I see an unauthorized charge on my card. Called the hotel manager who said you are being charged $** daily because you booked through Priceline. I said other people who book this room through your reservation service do not incur that charge. He said priceline customers and other third party bookers do. I said so I won the bid on the $*** room and I do not get the same ammenities that ot
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Priceline. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Priceline?
~syber:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~syber:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Priceline à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~syber:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Priceline clients?
~syber:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Priceline pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~syber tirés de son Priceline problème de service client survenu le novembre 9, 2017.