Playstation: Support is too general. Techs immediately said...

Un Playstation avis client de l'utilisateur GetHuman ~BroCook357 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~BroCook357

GetHuman:~BroCook357 - pouvez-vous dire à nos autres Playstation clients quand votre cas a eu lieu?
~BroCook357:Sure. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Playstation, et si oui, comment?
~BroCook357:J'ai utilisé le 800-345-7669 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Playstation sur laquelle j'étais:Playstation Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Playstation courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BroCook357 une liste de problèmes Playstation courants)
~BroCook357:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~BroCook357 sur le Playstation service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Playstation de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BroCook357:Support is too general. Techs immediately said here was no help they could provide. Told me I needed to contact my back. Never once thought this could be their problem. I've waisted * days trying to fix an issue which is no doubt PSN related. I'm active duty military deployed overseas so to wake at crazy hours and call to receive no "support" is unacceptable. God forbid we served th US to the standard of hep we receive form PSN techs. I see why everyone is switching to Xbox! If you want to contact me I'll be waiting. *****@***.com. I'll definitely spread the story of this horrible experience to my brothers and sisters at arms!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Playstation. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Playstation?
~BroCook357:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BroCook357:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Playstation à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BroCook357:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Playstation clients?
~BroCook357:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Playstation pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BroCook357 tirés de son Playstation problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Playstation

1.91 sur 5 étoiles | 570 avis

L'avis de ~BroCook357 Playstation

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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