Philips.com: All I need is a **** for a CPAP, but they insis...
Un Philips.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~CPAP user de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~CPAP user
GetHuman:~CPAP user - pouvez-vous dire à nos autres Philips.com clients quand votre cas a eu lieu?
~CPAP user:Yup. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Philips.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philips.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CPAP user une liste de problèmes Philips.com courants)
~CPAP user:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CPAP user sur le Philips.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philips.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CPAP user:All I need is a **** for a CPAP, but they insist my machine must be shipped back to Respironics so they can put it on!!!! There is no reason they cannot ship the part to me to pop on or ship it to the local distributor. Very bad customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philips.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philips.com?
~CPAP user:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CPAP user:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philips.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CPAP user:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philips.com clients?
~CPAP user:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philips.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CPAP user tirés de son Philips.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.
Philips.com
1.00 sur 5 étoiles | 15 avis
L'avis de ~CPAP user Philips.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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