Philips Norelco: Got a Sensa Touch razor for Christmas. A week...
Un Philips Norelco avis client de l'utilisateur GetHuman ~nothappyinvirginia de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~nothappyinvirginia
GetHuman:~nothappyinvirginia - pouvez-vous dire à nos autres Philips Norelco clients quand votre cas a eu lieu?
~nothappyinvirginia:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Philips Norelco, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Philips Norelco courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nothappyinvirginia une liste de problèmes Philips Norelco courants)
~nothappyinvirginia:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nothappyinvirginia sur le Philips Norelco service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Philips Norelco de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nothappyinvirginia:Got a Sensa Touch razor for Christmas. A week later one of the * heads breaks. Call customer service and was told, "A new one will be mailed right out". * weeks later, call again. This time, long wait, finally get someone, put on hold numerous times, finally told, "they're out of stock, they're on back order". I asked, "when will they be in?" I dunno, was the answer. So here it sits. When the replacement heads arrives, if it ever does, I'll return it to the store my wife bought it at, and get a razor that isn't a Norelco. How could you be "out of stock" of something like this after Christmas? Talk about poor planning, **** poor customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Philips Norelco. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Philips Norelco?
~nothappyinvirginia:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nothappyinvirginia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Philips Norelco à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nothappyinvirginia:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Philips Norelco clients?
~nothappyinvirginia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Philips Norelco pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nothappyinvirginia tirés de son Philips Norelco problème de service client survenu le novembre 9, 2017.