Pet360: I contacted this company for the "ease" and "co...
Un Pet360 avis client de l'utilisateur GetHuman ~m_2012 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~m_2012
GetHuman:~m_2012 - pouvez-vous dire à nos autres Pet360 clients quand votre cas a eu lieu?
~m_2012:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Pet360, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Pet360 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m_2012 une liste de problèmes Pet360 courants)
~m_2012:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m_2012 sur le Pet360 service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Pet360 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m_2012:I contacted this company for the "ease" and "convenience" of online ordering of my new dog's heartworm preventative - oh brother!**I'd adopted the dog out of state, on the adoption day driven us both back to where I lived, then the next day while perusing her medical papers from the rescue organization realized she'd been tested for and prescribed heartworm meds, but I'd been provided with neither a paper prescription or more meds.**I called National Pet Pharmacy, specifically told them "I will be a new customer" and asked them what the ordering process would require (given it's a prescription med). The rep told me they would fax the vet, the vet would fax back, voila, done and done.**I also followed up with a call to the vet to make sure they knew me, the dog, the company who would be contacting them, in short that we were "good to go".**So AFTER NPP told me a fax from the vet would work, I submitted my c.c. payment info and hit "done" on the order. Imagine my surprise when, hours l
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Pet360. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Pet360?
~m_2012:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m_2012:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Pet360 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m_2012:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Pet360 clients?
~m_2012:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Pet360 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m_2012 tirés de son Pet360 problème de service client survenu le novembre 9, 2017.
Pet360
1.00 sur 5 étoiles | 4 avis
L'avis de ~m_2012 Pet360
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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