PayPal: Unbelievable. Even with Lucyphone calling and w...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mark de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Mark
GetHuman:~Mark - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~Mark:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mark une liste de problèmes PayPal courants)
~Mark:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mark sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mark:Unbelievable. Even with Lucyphone calling and waiting on hold for me, it connected me to a DISPATCHER, who then placed me on hold for another ** minutes.**Not even going to go into the dumb, unnecessary reason I needed to get in contact with PayPal in the first place.**PayPal really earns their terrible reputation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~Mark:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mark:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mark:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~Mark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mark tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 7, 2017.