PayPal: Agent was able to tell me what the problem was...
Un PayPal avis client de l'utilisateur GetHuman ~bp de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~bp
GetHuman:~bp - pouvez-vous dire à nos autres PayPal clients quand votre cas a eu lieu?
~bp:Yes. C'était evening, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté PayPal, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PayPal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bp une liste de problèmes PayPal courants)
~bp:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bp sur le PayPal service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PayPal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bp:Agent was able to tell me what the problem was but I was on hold for ** minutes while being transfered to the department to help me. Once I spoke with the right department she resolved my issue in about * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PayPal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PayPal?
~bp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bp:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PayPal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PayPal clients?
~bp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PayPal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bp tirés de son PayPal problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.