PSE&G: Too many prompts...never talked to a human...

Un PSE&G avis client de l'utilisateur GetHuman ~fawn de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~fawn

GetHuman:~fawn - pouvez-vous dire à nos autres PSE&G clients quand votre cas a eu lieu?
~fawn:Yes I can. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté PSE&G, et si oui, comment?
~fawn:J'ai utilisé le 800-436-7734 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman PSE&G sur laquelle j'étais:PSE&G Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PSE&G courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fawn une liste de problèmes PSE&G courants)
~fawn:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~fawn sur le PSE&G service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PSE&G de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fawn:Too many prompts...never talked to a human.......I don't want to run out of heat today...I needed a human...terrible for the amount of $$ we spend
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PSE&G. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PSE&G?
~fawn:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fawn:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PSE&G à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fawn:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PSE&G clients?
~fawn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PSE&G pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fawn tirés de son PSE&G problème de service client survenu le novembre 23, 2017.

PSE&G

2.30 sur 5 étoiles | 56 avis

L'avis de ~fawn PSE&G

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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