PNC Bank: These first-line reps are simply stupid - they...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pigs de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Pigs
GetHuman:~Pigs - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Pigs:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pigs une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Pigs:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pigs sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pigs:These first-line reps are simply stupid - they don't use or understand their own product - PNC customer Service is ****...this is the third time I've called them over a few years to try to resolve - every time, the result was infuriating - I'm telling you, they're STUPID - they just don't get it - and there's no alternative to reach someone else with a brain!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Pigs:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pigs:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pigs:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Pigs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pigs tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 20, 2017.