PNC Bank: I had to press * at three different prompts the...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amazed by grace de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~Amazed by grace
GetHuman:~Amazed by grace - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Amazed by grace:Yup. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amazed by grace une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Amazed by grace:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amazed by grace sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amazed by grace:I had to press * at three different prompts then the automated system transferred me to a representative * HUMAN! Worked great.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Amazed by grace:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amazed by grace:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amazed by grace:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Amazed by grace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amazed by grace tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le octobre 26, 2017.