PNC Bank: Didn't have to go through all the menus, just h...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mdamm de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Mdamm
GetHuman:~Mdamm - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Mdamm:Sure. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mdamm une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Mdamm:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mdamm sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mdamm:Didn't have to go through all the menus, just hit * for the first two questions and I was transferred. Listened to the hold music for less than ten minutes. When I spoke to a live person my issue was addressed within * min (and yes the operator spoke English just fine).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Mdamm:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mdamm:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mdamm:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Mdamm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mdamm tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 20, 2017.