OptumRx: this company is the totally incompetent, should...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~linzco de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~linzco
GetHuman:~linzco - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~linzco:Yup. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~linzco une liste de problèmes OptumRx courants)
~linzco:"Order status" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~linzco sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~linzco:this company is the totally incompetent, should be banned from doing business in us. they lie,they lose orders, send emails telling you that medicine will be delayed * days and when you call thm ** days later they don't even know why it was delayed and have lost your order
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~linzco:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~linzco:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~linzco:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~linzco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~linzco tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.