OptumRx: horrible wait times. I have called * differen...

Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-184099 de novembre 18, 2017

Contexte du cas de GetHuman-184099

GetHuman:GetHuman-184099 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-184099:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman-184099:J'ai utilisé le 800-788-4863 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman OptumRx sur laquelle j'étais:OptumRx Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-184099 une liste de problèmes OptumRx courants)
GetHuman-184099:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-184099 sur le OptumRx service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-184099:horrible wait times. I have called * different times trying to get a bill figured out, a bill that I do not owe and no one on the team seems to have the knowledge or authority to help. It has been over * months now...with still no resolution and they have the nerve to send me "notices"...we are up to *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
GetHuman-184099:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-184099:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-184099:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
GetHuman-184099:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-184099 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

OptumRx

1.56 sur 5 étoiles | 97 avis

L'avis de GetHuman-184099 OptumRx

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme OptumRx, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à OptumRx.

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!