OptumRx: horrible experience. Notified that a prescript...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~polly3348 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~polly3348
GetHuman:~polly3348 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~polly3348:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~polly3348 une liste de problèmes OptumRx courants)
~polly3348:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~polly3348 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~polly3348:horrible experience. Notified that a prescription was approved and it was something I had never heard of - and was not prescribed. The person I talked to told me "just ignore it" - Prescription Solutions was excellent. OptumRX should be put out of business. Not one transaction has been without faults. I am not using them any more.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~polly3348:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~polly3348:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~polly3348:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~polly3348:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~polly3348 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 6, 2017.