OptumRx: This mail order pharmacy is the worst of the wo...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes OptumRx courants)
~anonymous:"Order status" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:This mail order pharmacy is the worst of the worst. I absolutely, positively wouldn't use them if I wasn't forced to by my health insurance. I am on multiple long term medications and have run out several times because they "never receive them". Once ok it happens but all the time? Really? They ****....BAD. I am on the phone with them constantly and they are very rude and unprofessional. Bottom line. Optumrx ***** and so does united healthcare.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 17, 2017.