OptumRx: I am a brand new customer having just gone on m...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Becca de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Becca
GetHuman:~Becca - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~Becca:Sure. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Becca une liste de problèmes OptumRx courants)
~Becca:"Preauthorization" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Becca sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Becca:I am a brand new customer having just gone on medicare Nov *. I have had nothing but frustration getting my prescriptions even listed in my account. I need one renewed ASAP so I will have to use my local Rite Aid (where they know be by name) It may cost more but I think i will quit Prescription Solutions. Express Scripts from my previous Blue Cross was so much better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~Becca:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Becca:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Becca:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~Becca:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Becca tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.