OptumRx: Flat out lied to me. My script for birth contr...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~meh1969 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~meh1969
GetHuman:~meh1969 - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~meh1969:Yup. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~meh1969 une liste de problèmes OptumRx courants)
~meh1969:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~meh1969 sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~meh1969:Flat out lied to me. My script for birth control pills was free at retail pharmacy. They sent me generic pills and said I had a copay for them. Why in the world would I want to now pay for the script through them when they were free?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~meh1969:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~meh1969:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~meh1969:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~meh1969:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~meh1969 tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 19, 2017.