Ocwen: They outsource their help to the Phillipines an...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~lostincyberspace de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~lostincyberspace
GetHuman:~lostincyberspace - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~lostincyberspace:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lostincyberspace une liste de problèmes Ocwen courants)
~lostincyberspace:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lostincyberspace sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lostincyberspace:They outsource their help to the Phillipines and cannot give you the simplest of answers. It is impossible to speak to a supervisor. I have called * times and on the *th got some satisfaction. They are idiots and don't know what they are doing!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~lostincyberspace:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lostincyberspace:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lostincyberspace:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~lostincyberspace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lostincyberspace tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 12, 2017.