Ocwen: The rep kept repeating that I had to speak to a...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~helpless in CT de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~helpless in CT
GetHuman:~helpless in CT - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~helpless in CT:Yup. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~helpless in CT une liste de problèmes Ocwen courants)
~helpless in CT:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~helpless in CT sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~helpless in CT:The rep kept repeating that I had to speak to a supervisor and I would have t be called back by appointment,communication was poor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~helpless in CT:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~helpless in CT:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~helpless in CT:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~helpless in CT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~helpless in CT tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 7, 2017.