Ocwen: Mortgage sold to them. Made payment through my...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~LadyV de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~LadyV
GetHuman:~LadyV - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~LadyV:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LadyV une liste de problèmes Ocwen courants)
~LadyV:"Eligibility Questions" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LadyV sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LadyV:Mortgage sold to them. Made payment through my bank. They claim not to have received it. Payment deducted from my bank account! Now my credit is threatened and they want another payment. FRAUDULENT COMPANY. Considering legal action.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~LadyV:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LadyV:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LadyV:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~LadyV:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LadyV tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 13, 2017.