Ocwen: I thought I would get the info right away (payo...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~tortoise shell de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~tortoise shell
GetHuman:~tortoise shell - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~tortoise shell:Yeah. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tortoise shell une liste de problèmes Ocwen courants)
~tortoise shell:"Request a Loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tortoise shell sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tortoise shell:I thought I would get the info right away (payoff amount) but it has to be processed by others.Man on phone, nice. Delay, not nice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~tortoise shell:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tortoise shell:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tortoise shell:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~tortoise shell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tortoise shell tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 18, 2017.