Ocwen: I have been trying for * days to get this compa...

Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~bad service de novembre 12, 2017

Contexte du cas de ~bad service

GetHuman:~bad service - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~bad service:Yes I can. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
~bad service:J'ai utilisé le 800-746-2936 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Ocwen sur laquelle j'étais:Ocwen Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bad service une liste de problèmes Ocwen courants)
~bad service:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~bad service sur le Ocwen service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bad service:I have been trying for * days to get this company to e-mail me a welcome letter which usually takes seconds to send but for some reason it takes these guys days to send out. The customer service is awful due to the fact the REPS are all from India and dont speak clear english and constantly try to badger the customer into other programs that Ocwen is offering. This needs to change but hey I know it wont due to the cheap labor!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~bad service:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bad service:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bad service:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~bad service:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bad service tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 5, 2017.

Ocwen

1.45 sur 5 étoiles | 136 avis

L'avis de ~bad service Ocwen

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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