Ocwen: Attempted for * day to get an issue resolved an...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~harli2 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~harli2
GetHuman:~harli2 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~harli2:Sure. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~harli2 une liste de problèmes Ocwen courants)
~harli2:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~harli2 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~harli2:Attempted for * day to get an issue resolved and got nowhere!!! Could not understand the agent, very vague answers, I felt as if this gentleman was a scam artist trying to get my info. As I had more info about my mortgage account then he did. Very bad customer service experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~harli2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~harli2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~harli2:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~harli2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~harli2 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 3, 2017.