Nevada Power: So hard to get hold oh a human to talk to.*The...
Un Nevada Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~abc de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~abc
GetHuman:~abc - pouvez-vous dire à nos autres Nevada Power clients quand votre cas a eu lieu?
~abc:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Nevada Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nevada Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~abc une liste de problèmes Nevada Power courants)
~abc:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~abc sur le Nevada Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nevada Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~abc:So hard to get hold oh a human to talk to.*The automated answering method made me more and more angry.*As big company, and the only company to serve us, you should have more customer service people to answer the phone.*If there was a competition for you, I will move to that company right a way.*I don't thing that there is a company that have worse customer service than you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nevada Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nevada Power?
~abc:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~abc:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nevada Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~abc:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nevada Power clients?
~abc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nevada Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~abc tirés de son Nevada Power problème de service client survenu le novembre 16, 2017.