Netspend: Long - really long - hold times, but good servi...
Un Netspend avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ear-ache from holding phone de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Ear-ache from holding phone
GetHuman:~Ear-ache from holding phone - pouvez-vous dire à nos autres Netspend clients quand votre cas a eu lieu?
~Ear-ache from holding phone:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Netspend, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netspend courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ear-ache from holding phone une liste de problèmes Netspend courants)
~Ear-ache from holding phone:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ear-ache from holding phone sur le Netspend service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netspend de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ear-ache from holding phone:Long - really long - hold times, but good service.**My initial call was answered within * minutes - not bad. But they couldn't help me, so I spent the next ** minutes on hold. Finally, someone answered, but they couldn't help me either. Back on hold for another ** minutes.**The problem was that I tried to activate my card from my work computer which uses a proxy server in Canada. This triggered a fraud alert and put a hold on my account. The final woman I spoke with solved it in two minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netspend. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netspend?
~Ear-ache from holding phone:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ear-ache from holding phone:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netspend à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ear-ache from holding phone:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netspend clients?
~Ear-ache from holding phone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netspend pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ear-ache from holding phone tirés de son Netspend problème de service client survenu le novembre 12, 2017.