Netspend: First I got a text alert that there may be prob...
Un Netspend avis client de l'utilisateur GetHuman ~MissHolly81 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~MissHolly81
GetHuman:~MissHolly81 - pouvez-vous dire à nos autres Netspend clients quand votre cas a eu lieu?
~MissHolly81:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Netspend, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netspend courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MissHolly81 une liste de problèmes Netspend courants)
~MissHolly81:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MissHolly81 sur le Netspend service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netspend de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MissHolly81:First I got a text alert that there may be problem with my card and to call customer service before using it. When I call customer service I get the following recording,"We cannot take your your call at this time." I then tried logging on the web. When I put in my username and password I get the following message,*"There' a problem with your account, call customer service." I've verified that my funds are in my account, but keep getting this "catch **" ****!*I'm staying in a hotel with my children. We're suppose to move today, but I can't access the funds in my account with my card and can't get NetSpend's customer service to take my calls. I can't even use my card to pay for another night at the hotel! *My family is stranded with no place to go, and no way to pay for anything! No food or shelter!*Like I said, my funds are in my account.*NetSpend is holding them hostage and my children and I are left out in ***F Texas weather with no food, water, shelter etc.*What can I do?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netspend. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netspend?
~MissHolly81:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MissHolly81:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netspend à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MissHolly81:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netspend clients?
~MissHolly81:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netspend pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MissHolly81 tirés de son Netspend problème de service client survenu le novembre 8, 2017.