Netflix: it took two calls to solve the problem, but eve...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~richard udell de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~richard udell
GetHuman:~richard udell - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~richard udell:Yes. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~richard udell une liste de problèmes Netflix courants)
~richard udell:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~richard udell sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~richard udell:it took two calls to solve the problem, but everyone was helpful, responsive and together fixed the several aspects of the problem
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~richard udell:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~richard udell:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~richard udell:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~richard udell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~richard udell tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 15, 2017.