Netflix: This was the best experience I've ever had with...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-258757 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-258757
GetHuman:GetHuman-258757 - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-258757:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-258757 une liste de problèmes Netflix courants)
GetHuman-258757:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-258757 sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-258757:This was the best experience I've ever had with someone on the phone. My wait time was short, the costumer service agent instantly knew what the problem was and explained it to me in terms I understood. She then talked to her supervisor and got me an estimated time for the problem to be fixed. Overall she was pleasant and polite.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
GetHuman-258757:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-258757:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-258757:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
GetHuman-258757:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-258757 tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 7, 2017.