Netflix: Rep went out of her way to help me identify my...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shaboomax de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Shaboomax
GetHuman:~Shaboomax - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Shaboomax:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shaboomax une liste de problèmes Netflix courants)
~Shaboomax:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shaboomax sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shaboomax:Rep went out of her way to help me identify my old credit card number in order to update to a new credit card number for auto monthly fee withdrawal. Friendly, coherent and above and beyond service by sending me info to update my password via email as I'd forgotten it after installing Netflix * years ago!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Shaboomax:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shaboomax:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shaboomax:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Shaboomax:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shaboomax tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 19, 2017.