Netflix: It is terrible to charge for service which you...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~miss35&8 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~miss35&8
GetHuman:~miss35&8 - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~miss35&8:Sure. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~miss35&8 une liste de problèmes Netflix courants)
~miss35&8:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~miss35&8 sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~miss35&8:It is terrible to charge for service which you don't consistently provide. (Wii message states "Netflix is unable to connect" and phone recording confirms that system is down...AGAIN). This seems to occur at high usage times (weekend evenings) i.e. when we want it most! Wait times for customer service are ridiculous. HATE HATE HATE paying for TV and we are not able to access.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~miss35&8:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~miss35&8:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~miss35&8:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~miss35&8:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~miss35&8 tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 9, 2017.