Netflix: I have waited on my cell phone minutes to speak...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janet de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Janet
GetHuman:~Janet - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Janet:Sure. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janet une liste de problèmes Netflix courants)
~Janet:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janet sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janet:I have waited on my cell phone minutes to speak with someone...a message played * minutes it has been over **. Terrible service.. not going to use the free trail because of this kind of service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Janet:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janet:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janet:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Janet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janet tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 9, 2017.