Netflix: Beware. If you have the DVD service and then a...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~tzjcomet de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~tzjcomet
GetHuman:~tzjcomet - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~tzjcomet:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tzjcomet une liste de problèmes Netflix courants)
~tzjcomet:"Hacked account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tzjcomet sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tzjcomet:Beware. If you have the DVD service and then add 'streaming,' you have just created two plans, not one. Then when you cancel your plan as we did, if you do not cancel each plan individually, you will continue to be billed for the second plan. We ended up paying *** dollars to Netflix for nothing, and they were willing to refund a single payment of $*.**. We would have caught it, but had resubscribed and did not realize they were double billing us. They really did not care and I am sure there are thousand they have bilked in this way in the past. They could not have cared less. So we cancelled ALL subscriptions. I would rather read a book.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~tzjcomet:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tzjcomet:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tzjcomet:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~tzjcomet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tzjcomet tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 6, 2017.