Navient: I didn't even wait ** seconds for the first per...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-238466 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-238466
GetHuman:GetHuman-238466 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-238466:Sure. C'était morning, le octobre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-238466 une liste de problèmes Navient courants)
GetHuman-238466:"Overcharge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-238466 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-238466:I didn't even wait ** seconds for the first person to answer the phone, but she had to switch me to Federal, as I wanted to sign up for the IBR student repayment plan. The next person was also very friendly and helpful but did have me hold for a moment.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
GetHuman-238466:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-238466:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-238466:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
GetHuman-238466:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-238466 tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 21, 2017.