National Geographic Society: * no longer direct to human, but phone tree was...

Un National Geographic Society avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres National Geographic Society clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté National Geographic Society, et si oui, comment?
~Anonymous:J'ai utilisé le 800-647-5463 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman National Geographic Society sur laquelle j'étais:National Geographic Society Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients National Geographic Society courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes National Geographic Society courants)
~Anonymous:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le National Geographic Society service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients National Geographic Society de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:* no longer direct to human, but phone tree was ok and reached a person easily. They combined the two subscriptions like I wanted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant National Geographic Society. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème National Geographic Society?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de National Geographic Society à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres National Geographic Society clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour National Geographic Society pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son National Geographic Society problème de service client survenu le novembre 6, 2017.

National Geographic Society

4.00 sur 5 étoiles | 17 avis

L'avis de ~Anonymous National Geographic Society

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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