NJ Unemployment: Customer service severely understaffed. Took tw...
Un NJ Unemployment avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - pouvez-vous dire à nos autres NJ Unemployment clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated:Yeah. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté NJ Unemployment, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NJ Unemployment courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated une liste de problèmes NJ Unemployment courants)
~Frustrated:"Claims" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated sur le NJ Unemployment service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NJ Unemployment de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated:Customer service severely understaffed. Took two weeks of daily calling at least * times each day to get through. *When I did, rep confirmed my suspicion that calls disconnect automatically after ** minutes, though there is no message saying that.* After all that, I had to go to One-Stop Center to resolve my problem because I was out-of-state resident--and, after waiting an hour, the only additional thing I had to do was show ID!**This incident confirmed horror stories about NJ unemployment. When the system works, it's fine* when it's broke, it's a monumental job to fix it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NJ Unemployment. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NJ Unemployment?
~Frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NJ Unemployment à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NJ Unemployment clients?
~Frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NJ Unemployment pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated tirés de son NJ Unemployment problème de service client survenu le octobre 27, 2017.